Nosycom, call center à l’écoute de votre entreprise à Antananarivo

Connaissez-vous les call center ? Structures spécialisées dans la prise en charge de la gestion des appels téléphoniques et des traitements de données des entreprises, elles permettent à ces dernières de se concentrer sur leur cœur de métier ; c’est un service externalisé qui permet de profiter d’un certain nombre d’avantages notables. A Madagascar, Nosycom est l’un d’eux, proposant un accompagnement reconnu depuis plus de 25 ans.

Pourquoi faire appel à ce call center à Antananarivo ?

Nosycom est un call center à Antananarivo, sur l’île de Madagascar, largement connu et reconnu des entreprises francophones pour sa capacité à proposer et à déployer rapidement des solutions efficaces, entièrement adaptées à leurs besoins. Ce centre s’appuie sur une équipe de 250 collaborateurs répartis en deux pôles principaux : le premier, composé de 100 personnes, est dédié à la saisie informatique et au traitement de données tandis que le second regroupe 150 agents spécialisés qui prennent en charge l’accueil téléphonique, le service après-vente, la gestion des rendez-vous et les diverses opérations de téléprospection ou d’assistance. 

La langue de travail est exclusivement le français, ce qui garantit une communication fluide avec les interlocuteurs francophones. De plus, le niveau de qualification requis est le baccalauréat au minimum mais la majorité des professionnels opérant dans ce call center ont un diplôme de niveau bac +4.

Cette exigence permet de garantir une bonne compréhension des missions confiées et une exécution des plus attentives !

Profitez entièrement de ce service d’externalisation

L’externalisation auprès d’un prestataire comme Nosycom offre plusieurs avantages aux entreprises clientes qui, dès le début, soulagent leurs équipes internes : 

• La flexibilité opérationnelle : le centre est en mesure d’adapter ses effectifs et ses horaires en fonction des volumes d’activité, ce qui permet aux entreprises de mieux gérer les pics d’activité ou les périodes sensibles sans avoir à mobiliser de ressources supplémentaires en interne ;
• Le gain de temps : l’entreprise libère des ressources internes qui peuvent être redéployées vers des missions à plus forte valeur ajoutée ;
• Un meilleur pilotage : Nosycom s’appuie sur des outils de suivi qui permettent une traçabilité complète des interventions. Des rapports d’activité peuvent être mis à disposition, ce qui facilite le pilotage des opérations externalisées.

A votre tour, assurez-vous de disposer d’un appui solide pour structurer votre relation client ou pour optimiser votre traitement de données, tout en gardant le contrôle sur les résultats attendus !

Ce call center vous assure le meilleur rapport qualité/prix

Nosycom, implanté à Madagascar, bénéficie d’un contexte économique favorable permettant de proposer des prestations à des tarifs compétitifs ! Grâce à une politique de formation continue et à une attention accordée aux compétences de chacun de ses professionnels, ce call center garantit un haut niveau de prestation. Pour une entreprise, cela signifie la possibilité d'accéder à un service professionnel sans alourdir sa structure de coûts. 

Il veille à maintenir un équilibre entre coûts maîtrisés et qualité de service.

Avec ses deux pôles de compétence, son exigence en matière de qualité de service et son positionnement tarifaire, Nosycom est un centre d’appel à Antananarivo qui s’inscrit comme un partenaire de confiance privilégié pour les entreprises souhaitant optimiser leur relation client ou leur traitement de données. En choisissant de collaborer avec une structure organisée et expérimentée, les entreprises s’assurent d’un accompagnement solide dans leur croissance opérationnelle !